Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez NIYA, chaque pièce est confectionnée avec soin pour accompagner vos instants de prière.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec étiquette et emballage.

  • Les retours sont acceptés pour les commandes livrées en France métropolitaine, Belgique et Suisse.

  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.

  • Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine.
    Depuis la Belgique et la Suisse, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le colis réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange standard.
Pour une autre couleur ou modèle, il suffit de nous retourner l’article pour remboursement, puis de repasser commande.

Demande de retour

Merci d’écrire à contact@niya-ti.com en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • L’article concerné

  • Le motif du retour

Nous vous indiquerons la marche à suivre.